誰もが重視する項目として「症状や治療説明」・「治療方法」でした。9割の人が重視し、納得できなければ病院を変わると答えられていました。
治療を受けることが一番の目的ですから、当然ですよね。
でも、医師や看護師の対応も重視されていました。ぜひ、各施設での職員研修や4月の入職時研修の資料として、ご利用下さい。（私は、毎年使っております）

さて、感染対策については・・8割が重視し、病院を変更する事もあり得ると答えています。但し、年齢により異なるようです。
若い世代は「口コミの評判」を同じように8割重視していました！ “食事”も“宿泊”も、今や口コミ情報を確認して選ぶ世代ですから、病院も同じかも・・

病院機能評価は、意外に認知度が低かったですね。もっと、メディアで取り上げて頂きたいと思います。